• El vale puede canjearse por un período de 3 meses. 
• El East JR Pass está disponible sólo para las personas con una visa de turista de 90 días. Los titulares del pasaporte japonés NO PUEDEN utilizar este pase.
• Para canjear el vale por el pase, necesitará su pasaporte. 
• La fecha de activación del pase no se puede cambiar una vez obtenido el pase.
• Lugares para intercambiar el JR:

Shin-Aomori Station Travel Service Center, todos los días de 10:00 a 17:30

Hachinohe Station Travel Service Center, todos los días de 10:00 a 17:30
Akita Station Travel Service Center, entre semana de 10:30 a 18:00 y, hasta las 17:00 los fines de semana

Morioka Station Travel Service Center, entre semana de 10:30 a 19:00 y, hasta las 17:00 los fines de semana
Sendai airport JR ticket office, entre la semana de 10:00 a 19:00 y, hasta las 18:00 el los fines de semana

Sendai Station Travel Service Center, entre semana de 10:00 a 19:00 y, hasta las 18:00 los fines de semana

Yamagata Station Travel Service Center, entre semana de 10:00 a 18:00 y, hasta las 17:00 los fines de semana

Fukushima Station Travel Service Center, entre semana de 10:00 a 18:00 y, hasta las 17:00 los fines de semana

Mito Station Travel Service Center, entre semana de 10:00 a 19:00 y, hasta las 17:00 los fines de semana

Niigata Station Travel Service Center, entre semana de 10:00 a 19:00 y, hasta las 17:00 los fines de semana
Nagano Station Travel Service Center, entre semana de 10:00 a 19:00 y, hasta las 17:00 los fines de semana

Narita Airport Terminal 1 Station Travel Service Center, todos los días de 8:15 a 19:00. Ticket Office, todos los días de 6:30 a 21:45
Narita Airport Terminal 2 Station Travel Service Center, todos los días de 9:30 a 20:00. Ticket Office, todos los días de 6:30 a 21:45

Haneda Airport International Terminal Station Travel Service Center, todos los días de 11:00 a 18:30

Tokyo Station Travel Service Center,todos los días de 7:30 a 20:30

Shinagawa Station Travel Service Center, entre semana de 10:00 a 20:00 y, hasta las 18:00 los fines de semana

Ueno Station Travel Service Center, entre semana de 10:00 a 20:00 y, hasta las 18:00 los fines de semana

Shinjuku Station Travel Service Center, entre semana de 10:00 a 20:00 y, hasta las 18:00 los fines de semana

Shibuya Station Travel Service Center, entre semana de 10:00 a 20:00 y, hasta las 18:00 los fines de semana

Ikebukuro Station Travel Service Center, entre semana de 10:00 a 20:00 y, hasta las 18:00 los fines de semana

Yokohama Station Travel Service Center, entre semana de 10:00 a 20:00 y, hasta las 18:00 los fines de semana

• Las líneas incluidas en el pase son:
• Todas Las líneas de JR East 
• El Narita Express
• El transit del aeropuerto de Sendai
• El Tokyo Monorail
• El Izu Kyuko line
• El Hokuetsu Kyuko Railway
• El Aoimori Railway
• El IGR Iwate Galaxy Railway
• Las estaciones conectadas directamente a las líneas de JR East y el Tobu Railway: el Nikko, el Spacia Nikko, el Kinugawa, y el Spacia Kinugawa. También, tren local y limited express entre Shimo-imaichi y Tobu-Nikko/Kinugawa-Onsen
• El pase no es válido para el Sanyo y el Tokaido Shinkansen, y los autobuses. 
• Las líneas de la JR East que incluyen 5 Shinkansen. 

• No hay ningún cargo adicional al reservar billetes con este pase. 
• Es posible reservar entradas para los Shinkansen y el Limited Express desde la pagina web de JR East. 
• Los vagones donde los asientos no están reservados son de libre acceso. 
• Para tener acceso a los andenes, muestre su pase y / o su boleto a los agentes que están en las puertas de los andenes. 
• Para reservar asientos diríjase a los agentes presentes en los contadores.

• El vale se puede canjear por un período de un año. 
• El pase puede ser reembolsado sólo si nunca lo canjeó en Japón.
• Será retenida una tasa de cancelación de 10% del valor del pase.
• No hay reembolso para los pases cuya fecha de validación ya ha pasado.
• No hay reembolso o canje para pases perdidos o dañados.