Opiniones de nuestros clientes

Genial, excelente servicio.

Todo el proceso desde la compra hasta la reclamación de la JR Pass en las oficinas del Aeropuerto de Narita - Japón fué perfecto y sin inconvenientes. Excelente servicio.

Todo muy eficiente.

Eficacia, rapidez, etc

La experiencia completa (selección, pago, recibimiento y conversión del pase en Japón) fue 100% satisfactoria. El envío demoro un día a más de lo informado, lo que en mi caso, que fue una compra con anticipación de casi 3 meses, no fue un asunto relevante. Producto y servicio altamente recomendado!

Gran seriedad en su forma de funcionar.

Lo pedí y al día siguiente me llegó a casa, teniendo en cuenta que vivo en una isla me quedé gratamente sorprendido :)

Todo ha ido perfecto, tuve un problema al abrir uno que recibi (se rompió) y me lo canviaron sin problemas y me devolvieron el dinero a los pocos dias. Si vuelvo a ir a Japón no dudaré en repetir con ellos.

Realmente fue excelente me dio la experiencia de conocer Japón. Lo recomiendo

Todo fue 100% lo que se ofrece y lo que se espera, llegó en tiempo y funcionó perfecto. Lo único que deben mejorar es el empaque en donde mandan el JR PASS, al momento de abrir el sobre este viene demasiado justo y se puede romper un pedazo ( me pasó )

El trato telefónico es bueno dada la situación, pero intento recuperar el dinero de la devolución y me comentan que más adelante y más adelante y temo que al final no se podrá. Que se que ahora mismo es inviable pero sin que me digan un cuando al final me da cosa que se me pase el plazo.

Envío rápido, buena información y servicio en todo Japón.\nNo entendí por qué mi hijo que estudia allí no podía acogerse a la oferta.

En general todo fue muy positivo, la facilidad para poder recibir el JR pass al llegar a Tokyo. El único problema fue que debido al COVID-19 tuvimos que regresar una semana antes y perdimos el dinero de 7 días del uso del pase pero todo el proceso previo fue excelente

I wish I can pay with AMEX

Muy satisfecho. Información útil y práctica.

Debido a la pandemia actual en relación al Covid-19, no pudimos disfrutar del JRPass por tener que suspender nuestro viaje pero la gestión de devolución del mismo ha sido muy satisfactoria.

Sencillo método de compra con buena explicación de los productos. Envío muy rápido. En mi viaje a Japón he utilizado el Japan rail pass y tarjeta Suica y lo recomiendo totalmente a través de Japan - rail - pass!!

Excelente el servicio, algo esencial si quieres ir a visitar japon

Lo enviaron rápido. Y la devolución al no poder viajar por el covid-19 también la hicieron a la mayor brevedad. Cuando pueda volver a Japón lo volveré a comprar porque son gente seria.

la operacion de compra se realizo en tiempo y forma. No pudimos realizar el viaje y uso del Pass por CODIV-19. Solicitamos extencion del periodo de uso para el 2021 y al dia de hoy esperamos vuestra confirmacion.. Los contacto mi esposa, *** (***) \natte, ***

El pedido llegó en prefecto estado y en el tiempo establecido. Además, tuvimos la mala suerte de tener que devolverlo y no hubo ningún problema, llegó también bien y nos devolvieron la cantidad de dinero que correspondía y dentro del plazo eestablecido.

Buena respuesta de la empresa. Buen servicio. Envíos rápidos.\nJRP Una gran opción de viaje. Puntualidad de trenes. Comodidad.\nDos veces y repetiría siempre.

Muy atentos y responsables. volvere a confiar en ellos la proxima vez sin dudar

Muy satisfecha con el servicio, la compra fue rápida y sencilla, nuestros JR Pass llegaron a tiempo y en buen estado. Los pudimos canjear en el aeropuerto de narita sin ningún problema.

Muy buen servicio y respuestas rápidas por correo electronico.

Creo que su servicio es muy bueno ya que ayudan a la gente a viajar a un país como Japón donde la cultura puede ser un factor para lograr moverse por cuenta propia. Pero me parece que el hecho de tener que comprar los pases de JR pass con una cierta vigencia de uso limita las posibilidades.

Compré 4 Japan Rail Passes a través de Japan Experience y Japón Secreto. Todo PERFECTO. El pedido llegó a mi domicilio en 48 hs. Nos sorprendió positivamente ya que estamos en Bs As, Argentina. JRP es imprescidible para recorrer Japón y J Exp es el sitio más económico y seguro donde comprarlo.

Tuve que cancelar el viaje por el covid19. Todo el trámite de devolución fue sencillo y oportuno. Espero volver a usar sus servicios en otro año.

No tengo ninguna queja, todo fue muy fácil y me llegaron los pases muy rápido y con todas las explicaciones muy claras, lástima que no vaya a poder utilizarlos por culpa del Covid19.

Gran servicio y atención. \nNo han puesto ningún problema con el reembolso y es algo que no hacen todos así que muy agradecido y volveré a comprar sin duda.

Genial. Envío rápido y sin ninguna incidencia. Es muy fácil activarlo y súper útil una vez estás en Japón, descuidándote de tener que mirar todos los horarios de trenes. Simplemente lo enseñas a un guardia de seguridad de los que están en todas las estaciones y listo! Imprescindible.

Muy rápido el envío, la guía podría venir en español el vez de solo inglés.

Es una opción muy útil y cómoda para cualquier turista. Muy recomendable.

Los pases llegaron super rápido y sin problemas, gracias por el servicio.

Excelente servicio, muy rápido y sencillo de ordenar.

Fue muy útil el japan rail pass. Obtenerlo al llegar al aeropuerto fue muy sencillo, y al usarlo nos fue de maravilla, le sacamos mucho provecho para desplazarnos por todo Japón, es una gran ayuda para los turistas. Lo recomiendo plenamente.

Lo unico que agradeceria seria una seccion solo para agencias de viajes.

Muy contenta, además el servio al cliente genial, llamé para preguntar dudas y por un problema en la web y lo solucionaron automáticamente

Excelente servicio.

Todo genial

Esperando poder hacer servir nuestros pases de Japan rail pass, en marzo- abril 2021

Fue muy fácil hacer la compra y recibir el certificado para cambiar los tickets. La información es clara.

Excelente servicio

Totalmente recomendable, es espectacular lo bien que funciona el JRPass en cualquier zona del país. Además de incluir muchas líneas de Shinkansen, incluye todos los demás trenes y varias líneas de tren de cercanías en las mayores ciudades del país, haciendo la función de metro. Un 10

Bien

El único inconveniente que vimos es que, se nos perdieron las instrucciones de entrega y en el aeropuerto no pudimos entregarlo en el mismo lugar donde se recolectó (que hubiera sido lo ideal) nadie sabia donde se entregaba y por poco perdemos el vuelo. Me contacté por email y me dieron las instrucc

En algunas ciudades como Tokio debería haber más líneas para sacarle más provecho al pase, esta fue la razón por la que no extendí más la vigencia del mismo.

Excelente servicio. Todo limpio, puntual, y cómodo.

Son totalmente imprescindibles para ciajar a japon, además llegan muy rápido a casa.

Todo fue rapido, practico y en orden. Ningun problema de por medio, por lo tanto quedé muy satisfecha con la compra.