Tarifas y tiempo de entrega

Japan Experience es el distribuidor líder de Japan Rail Pass en Europa con envíos a todas partes del mundo, miles de pasajeros utilizan nuestros servicios cada año. Hacemos un seguimiento a la entrega con nuestros transportistas para darte información actualizada sobre tu pedido y/o envío.

La estimación del tiempo de entrega es una estimación general y puede estar sujeta a cambios. Las entregas dependen de la política de cada empresa de servicio postal, puede haber retrasos debidos por ejemplo a la dirección específica de entrega, trámites de aduanas, vacaciones, perturbaciones en el vuelo o en tierra, etc.

No podemos enviar a un PO Box.

Todos nuestros Japan Rail Pass son enviados desde nuestra oficina de Madrid.
Los pedidos realizados antes de las 16.00 CET se procesan y envían el mismo día. 

No hacemos envíos los sábados, los domingos, ni los días festivos (ver el cuadro de los días festivos en Francia).

Siempre intentamos mantener a nuestros clientes informados en caso de una posible demora y buscamos las soluciones adecuadas para tu satisfacción. Sin embargo, cualquier demora en la entrega no justifica una compensación.

¿No puedes estar presente para la entrega de tu Japan Rail Pass?

Puedes dejar una nota firmada que le proporcione a FedEx la autorización para confiar tu paquete a otra persona en tu ausencia. El repartidor se hará cargo de la autorización y la escaneará en el sistema de FedEx. 
También puedes firmar y completar la nota de entrega dejada por FedEx en el primer intento de entrega , y dejarla en la puerta de manera que el repartidor pueda dejar el paquete en un lugar seguro en el siguiente intento de entrega.

En caso de duda con relación a tu pedido y a los tiempos de entrega, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario online o por teléfono al +34 91 198 31 75.

Te enviamos tu billete en 24 h.

Recibe tus billetes en tu domicilio, en tu país. O en tu hotel en Japón.

Envíos dentro de Europa con FedEx.

El tiempo máximo de entrega en Europa es de 3 días (a partir de 10 EUR).