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Japon

Política y gastos de cancelación por producto

Política y gastos de cancelación para un reembolso.

Política y gastos de cancelación

En el cuadro verá toda la información sobre los reembolsos y gastos de cancelación.

Para solicitar un reembolso de los productos que ha recibido por correo postal deberá enviarlos a cualquiera de nuestras oficinas. Estos productos son: Japan Rail Pass nacional y regional, Hakone Free Pass, cupones Limousine Bus y tarjetas SIM.

Para solicitar un reembolso de los productos que no ha recibido antes de su viaje, deberá rellenar este formulario con su número de pedido. Estos productos son: JR East Tohoku o Nagano-Niigata Pass, Pocket Wifi y Transfer de aeropuerto Yasaka.

Productos / Gastos de cancelación / Fecha límite para devolver los productos y solicitar la cancelación

  • Japan Rail Pass / Regional / 15% / 30 de Junio 2020
  • Japan Rail East Pass Tohoku / Nagano-Niigata / 15% / 30 de Junio 2020
  • Hakone Free Passes / 15% / 30 de Junio 2020
  • Limousine Bus (Tokyo) / 10% / 30 de Junio 2020
  • Sim Card / 10% / 30 de Junio 2020
  • Pocket Wifi / 10% / 7 día antes del inicio del alquiler
  • Yasaka Shuttle (Kyoto) / 10% / 7 días antes de la fecha de pick-up
  • Pasmo/Suica Card / No reembolsable*
* Por favor, recuerde que las tarjetas Suica/Pasmo no son reembolsables. Las tarjetas que vendemos a través de nuestra página web no son nominativas y por lo tanto no se puede solicitar su devolución. Sin embargo, son productos que tienen 10 años de validez por lo que podrá utilizarlas en su próximo viaje.

Invitamos a todos nuestros clientes a ponerse en contacto con su seguro de viajes para confirmar si es posible cubrir estos gastos de cancelación. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita cualquier documentación que le pida su aseguradora.
Japan Rail Pass A partir de 249 €
Pass Kansai A partir de 19 €
Pass Kyushu A partir de 129 €
Pass Shikoku A partir de 76 €
Pass West A partir de 164 €
Pass Hokkaido A partir de 147 €
Pass Central A partir de 120 €
Pass East A partir de 227 €
Coronavirus: ¿Cómo cancelar su pedido?

Información sobre cómo solicitar una cancelación para su pedido
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